A su llegada al hotel:

Si ha realizado el check in online sólo deberá identificarse a la llegada al hotel y le entregaremos la tarjeta llave para acceder a su habitación.

Dispondremos de un punto de información justo en la entrada de la recepción, donde un miembro del staff le informará del aforamiento recomendado de la recepción, así como del uso de nuestras instalaciones.

El hotel se reserva el derecho a la obligatoriedad a que tanto los clientes como los trabajadores hagan uso de la marscarilla en todas las zonas comunes, incluyendo pasillos, ascensor, recepción y restaurante, en éste refiriéndonos en caso que el cliente se levante de su mesa tanto en la terraza como en el restaurante.

Queremos que su entrada al hotel sea relajada y tranquila.

Antes de su llegada podrá realizar el check in online usted mismo. De forma segura y completa podrá indicarnos todos los detalles de su reserva.

¿Cómo lo haremos?

¡Muy fácil! Cuando le enviemos el correo electrónico de confirmarción de su reserva, se detallará un link que le llevará a un formulario que deberá completar correctamente y finalmente firmarlo (online). Finalizado este proceso usted dispondrá de una copia y su hotel de otra.

De esta manera le facilitaremos su llegada en el hotel.

Lavandería propia en el hotel garantizando de esta manera, que toda la lencería como las toallas o ropa de cama se tratarán a 60º.

Las habitaciones estarán completamente higenizadas con los productos desinfectantes adecuados.

Reduciremos la decoración textil y sólo se utilizará la ropa de cama y toallas recién lavadas y desinfectadas.

Desinfección de tapicería de sofàs i sillones.

Ampliamos los amenities actuales con gel desinfectante de manos.

Centralizamos toda la papeleria de la habitación en una sola hoja informativa donde dispondrá del Directorio del hotel.

El Gel hidroalcóholico estará a disposición de nuestro cliente en la recepción, en las habitaciones y en todas las zonas comunes del hotel.

Limpieza y desinfección adicional de todas las áreas del hotel.

Se llevaran a cabo medidas de prevención específicas para cada espacio según las necesidades y peculiaridades de cada una de ellas.

Se intensificará la limpieza en las zonas de backoffice y empleados.

En la recepción del hotel tendremos a su disposición guantes y mascarillas.

Las tarjetas llave para acceder a la habitación estarán previamente desinfectadas.

El personal de cada departamento recibirá una formación específica para su puesto de trabajo.

En cada zona de trabajo se situará un dispensador desinfectante.

Nuestro staff les servirá el desayuno en la mesa del restaurante y de la terraza del mar.

Consulten el desayuno mediante un código QR con el fin de no perder la esencia del momento de la mañana y nuestro personal se lo traerá en la mesa.

El personal de sala utilizará los EPI's adecuados.

En la entrada del restaurante colocaremos unos dispensadores hidroalcohólicos.

Desinfección de toda la vajilla en lavavajillas a más de 80 grados.

Los empleados de sala siempre llevarán puestos los EPI's adecuados.

Centralizaremos la carta y menús del restaurante mediante un código QR. A falta de un dispositivo móvil dispondremos de la carta  y menús en soporte papel unipersonal. 

Desde el pasado sábado 27 de junio, el Ayuntamiento de Palafrugell ha establecido un protocolo de control en la playa, con el fin de cuidar de sus bañistas y visitantes.

Los principales puntos a tener en cuenta son:

• Respetar la distancia de seguridad.
• Servicio de control y vigilancia de las 10 a las 18h.
• Playa con aforo limitado.
• Teléfono de emergencia: 112
• Teléfono policia local: T. 972 306 292